Відшукати загублені або повернути знайдені речі кияни можуть через контакт-центр 1551, який співпрацює із онлайн-проектом «Бюро знахідок». Мета проекту – знаходити та повертати речі власникам.
Повідомлення приймаються цілодобово за телефоном гарячої лінії 1551 та опрацьовуються за допомогою онлайн-сервісу «Бюро знахідок».
Щоб повідомити про знайдені або загублені речі, необхідно зателефонувати за номерами 15-51 (зі стаціонарного) або (044) 205-73-37 (з мобільного). При цьому необхідно лише надати стислу інформацію про загублену чи знайдену річ і свої контакти для зворотного зв’язку. Оператори перевірять інформацію серед вже зареєстрованих оголошень. Якщо інформація збігається, то осіб координують між собою. Якщо ні – оголошення зареєструють у програмно-апаратному комплексі «Контактний центр міста Києва» та в базі даних громадської організації «LuckFind». Передачу загублених або знайдених речей особи здійснюють самостійно.
Онлайн-сервіс «Бюро знахідок» – це інструмент для пошуку цінних речей, ефективність якого залежить від кількості задіяних користувачей. Адже чим більше людей повідомлятимуть про загублені або знайдені речі, тим більше шансів знайти втрачене.
