Новий порядок взяття на облік та призначення пільг на оплату житлово-комунальних послуг для таких українців передбачає:
- можливість подати заяву на призначення пільги на ЖКП членами родини;
- зменшення кількості заяв, які потрібно подавати (замість двох – одна, спрощена);
- можливість подати спрощену заяву в електронній формі;
- зменшення кількості інформації, яку треба надати для призначення пільг (через обмін і взаємодію між інформаційними системами державних органів).
За законом, людина має особисто звертатися до уповноважених органів за пільгами на житлово-комунальні послуги. Через цю норму українські захисники і захисниці не могли оформити такі пільги.
Проте вже скоро ветерани і ветеранки зможуть скористатися пільгами, які їм гарантує держава.
